Rogo gestiona el impacto de los robots con
sus colaboradores, como están ayudando en las ventas o a la planta, evalúan las
acciones y las ideas de tres puntos importantes:
El Throughput
El Inventario
y los Gastos de Operación.
Después de ponerse en contacto con Jonah y
plantearla el problema que estaba pasando en la planta, se puso nuevamente en
comunicación con el y solicito verlo, estaría en NY hasta la tarde del día
siguiente e hicieron una cita para desayunar, Rogo salio esa noche hacia New
York, y se vio en un restauran con su Profesor de Física, Jonah no puede
ayudarlo en mucho ya que carece de tiempo, pero le da algunos consejos básicos
para que tratara de solucionar los problemas que tenia en la planta.
Rogo trata de hacerle entender al profesor
que solo le quedan tres meses para poder sacar el trabajo adelante, pero el
profesor le hace ver que es tiempo suficiente para realizar el trabajo.
Los robots no le están sirviendo en mucho
a la empresa, ya que los pedidos siguen atrasados, las ventas siguen bajas, no
tienen utilidades, no están generando ingresos sino todo lo contrario,
gastos.
Rogo le comenta al profesor que tiene un
exceso de inventario, y el le explica que el unico modo de tener un exceso de
inventario es por un exceso de capacidad.
-Entonces por que nuestra producción es
tan lenta-
-Por que no has aprendido a utilizar todos
los recursos que tienes, estas calculando la eficiencia de los robots pero eso
no te dice nada, no dice nada sobre la productividad global de la planta, para
crear un producto el material debe pasar por una serie de procesos, el material
no puede pasar a otro punto de proceso hasta que se haya finalizado el proceso
anterior, si cada maquina tiene la capacidad de producir un promedio de diez
partes por hora, ¿cuántas partes terminadas se producirán?.
Las maquinas no pueden producir diez
partes por hora, nunca, el promedio de diez parte por hora no significa que
siempre el resultado sera igual, ya que es un promedio general no individual,
hay que pensar como cada proceso afecta al otro.
Jonah se tiene que retirar, pero le dice a
Rogo que piense en todo lo que le acaba de decir, y que busque su CUELLO DE
BOTELLA, con eso quedaron mas dudas para Rogo, el cual también volvió a casa,
para variar Julie no estaba, pero le dejo una nota a Rogo donde le decía
"me canse de esperar, salí".
Rogo se quedó dormido en la sala esperando
a Julie, su hijo lo despierta en la mañana para llevarlo a una excursión donde
lo había puesto como voluntario, llevaría a su hijo y unos compañeros por el
bosque, en el cual tendrían que caminar aproximadamente como cinco horas.
Comienza a pensar en lo que Jonah le dijo,
Rogo utilizaba el sentido común para lo que habían analizado sobre la
producción en promedio por hora, pero el profesor no pensaba lo mismo, ¿por
qué?
Herby se atrasaba mucho en la caminata,
todos los demás iban adelante y Rogo se tenía que quedar a esperarlo.
Si las máquinas trabajan en conjunto para
terminar los pedidos a tiempo que podía atrasarlo. En ese momento Rogo se da
cuenta que todos los niños caminan a su ritmo, uno más adelante otros más
atrás, pero ninguno en conjunto, se detuvieron por un instante, pero después
continuaron, y aun así se volvieron a dispersar, Rogo se preguntaba que hacía
que los chicos no avanzaran de la misma manera, entonces se dio cuenta que cada
vez que un niño e atrasaba, atrasaba a todos los chicos que iban detrás de él,
y cuando aceleraba otra vez se creaba un espacio, los retrasos de unos
afectaron a todo el grupo, no importaba lo rápido que iba el niño de enfrente,
el resultado era que se quedara más tiempo para poderse reunir, quería decir
que el grupo no se podría mover más rápido que le caminante más lento, Herby
"El cuello de botella".
Entonces Rogo lo puso como líder, para
tratar de que todos avanzaran en conjunto, por supuesto que las quejas no se
hicieron esperar, ya que los demás niños lo consideraban el más lento del
equipo, y tardarían mucho en llegar a la meta, pero aun así hicieron el
proceso, así cuando quedaba un espacio, el de atrás tenía suficiente tiempo
para cubrirlo, el único problema era que el camino se hacía lento, decidieron
ayudar a Herby a ir más rápido. Ayudando a cargar las cosas de su
mochila.
Con todo lo que pasaba Rogo obtenía más
pistas sobre lo que le decía Jonah, "La clave para encontrar los recursos
ocultos era encontrar el cuello de botella y hacer lo que se pudiera para que
se moviera más rápido". Eso había funcionado con los niños, pero... ¿cómo
lo aplicaría en la planta?
Finalmente, Rogo le dio a noticia sobre la
fecha límite, la meta fundamental de toda empresa es hacer dinero, y propone
hacerlo de tres maneras.
1. Aumentar las Ventas.
2. Bajar los costos.
3. Reducir el inventario.
Trato de explicarle sobre lo que Jonah y
el cuello de botella, pero no le entendieron, lo único que podía hacer es
tratar de localizar a Jonah.
Por alguna razón el estaría de paso por
ese lugar y llegaría de visita a la planta, para que le ayudara a comprender la
situación y las posibles soluciones.
Por otro lado, su vida personal estaba de
bajada, ya que Julie estaba tan enfadada por que no estaba en casa, y su mayor
tiempo lo estaba pasando en la planta descuidando a su familia.
Al fin Jonah había llegado a la planta, le
comenta Rogo que no sabe como aplicar el cuello de botella a la planta, a lo
que el profesor le explica que un cuello de botella es cualquier recurso cuya
capacidad es menor que la demandada. Los cuellos de botellas detienen todo el
ritmo de producción.
Tratan entre todos encontrar el cuello de
botella a lo que le profesor les hace una pregunta.
¿Cuál área de trabajo acumula la mayor
cantidad de trabajo en proceso?
Toman en cuenta el proceso que maneja la
maquina NSX-10.
Y rogo sabe que debe seguir ciertos pasos
para poder dar con el problema.
1. IDENTIFIQUE LAS RENSTRICCIONES
2. APROVECHAR TODOS LOS RECURSOS
3. ESTABLECER PRIORIDADES
4. ELEVAR RESTRICCIONES
Se dieron cuenta que la maquina esta
apagada aproximadamente entre cuatro o cinco horas al día, a lo cual saben que
ese tiempo es determinante para producir más, así que no se podía desperdiciar
ese tiempo.
También se cambiaron los descansos a como
se estaba manejando, conforme a esto la producción aumentaría un 10%.
Todas las maquinas deberían estar
trabajando ya que si alguna no lo hace se vuelve un cuello de botella, y hace
que las demás también lo sea, se sugirió realizar solo las piezas que se iban a
necesitar y así dejar de almacenarlos hasta que se necesite.
Posteriormente se debía eliminar las
restricciones para hacer el cuello de botella más ligero par la maquina NSX-10,
de esa manera aumentaría más la productividad. Estaba un poco tenso por la
situación, pero todos estaban buscando una solución.
La producción iba en aumento y le
mostraron a Rogo una máquina que tenían al parecer guardada, es un modelo de
aproximadamente fabricada en los años 50’, y lo mejor de esa maquina es que se
podían procesar partes de la NSX-10 y eso aumentaría un 15% la
productividad.
La planta ya tenía un nuevo récord en
pedidos entregados y producción.
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